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    用户服务指南(办公)
    作者: 文章来源: 点击数: 更新日期:2012-08-15
     
    1.数字校园帐号
    数字校园(http://i.ahau.edu.cn)帐号是师生访问校内管理信息系统、资源的重要凭据,由学校统一办理。
    在校师生的数字校园帐号和密码分别为职工号(学号)、身份证号后6位。
    新进人员报到后即获得该帐号,用户名和密码为职工号(学号)、身份证号后6位。
    目前校园无线网用户名密码、vpn用户名密码均为数字校园用户名和密码。烦请各位老师和同学在第一次登录系统后务必修改密码,并妥善保管。
    2.计费帐号申请与充值
    2.1计费帐号申请
    ●本校师生
    本校师生员工的计费帐号由学校统一办理,用户名均为职工号(学号),用户密码需要登录数字校园(http://i.ahau.edu.cn)在“网络计费”中重置,否则不能使用计费账户。
    提醒:计费帐号在缴费后才可使用,缴费方法详见2.2网络帐号充值。
    ●其他人员
    因其他原因,需要另外申请计费帐号须填写《特殊计费用户申请表》,持申请表到网络中心(图书馆6楼)办理,缴费方法详见2.2网络帐号充值。
    2.2帐号充值
    ●集体办理
       填写《安徽农业大学校园网用户帐号登记表(充值)》,并统计充值总金额。填写校财务内转单,部门盖章后到财务处办理内转手续(一次性缴纳半年或者一年的费用)。
       携内转单第二联和《安徽农业大学校园网用户帐号登记表(充值)》到网络中心(图书馆6楼)办理充值。
    ●单独办理
    用户可以通过校内的多媒体机使用一卡通进行网络帐号的自助划款缴费,具体操作方法见《校园网接入使用指南》;
     3.信息点开通与调整
    ①填写《校园网新增信息点申请表》,单位加盖公章后交至网络中心;
    ②网络中心将工程单派发至相关工作人员,工作人员了解现场情况并组织施工。
     
    4.邮箱申请
    ①登录数字校园门户(http://i.ahau.edu.cn),数字校园帐号获取方法见“1.数字校园帐号”;
    ②点击左侧“邮件提醒”栏目窗口右上角的“个性配置”,点击“申请邮箱”链接,填写相关信息后,邮箱自动开通。
     
    5.网络辅助教学平台开通申请
          ①申报教师本人填写《安徽农业大学网络课程开设申报表》,所在学院教学副院长审核,学院对申报的网络辅课程进行汇总后,将纸质文档和电子文档于每学期开学一个月内送至网络中心;
    ②网络中心审核后于1个工作日内开通;
    ③教师完成网络课程内容建设以后,可以将学生名单按照《BlackBoard学生信息表》的格式进行汇总,以“学生信息汇总表+课程名称”命名,并通过bb@ahau.edu.cn邮箱向网络中心报送本学期学生名单;
    ④网络中心于2个工作日内导入学生名单,学生即可通过预设用户名和密码进行网上学习;
    网络辅助教学平台使用说明请参见“毕博辅助教学平台使用初级培训
     
    6.使用VPN服务访问校内资源
    VPN是外网用户访问校内资源的重要途径。
    本校师生在VPN系统的用户名和密码与数字校园系统的用户名和密码相同。数字校园的用户名和密码获取方法见本文“1.数字校园帐号”。
    ●校友在VPN系统中的用户名和密码与学校青禾论坛的用户名和密码相同。青禾论坛(http://bbs.ahau.edu.cn)采用实名认证,注册时请正确填写“职工号/学号、姓名和身份证号”三项认证信息,以便BBS系统验证您身份的合法性。
    具体使用方法请参看《校园网接入使用指南
    7.单位网站开通申请
    ①填写《安徽农业大学二级网站开通申请表》,单位盖章后一式两份交至网络中心;
    ②网络中心审核后,于2个工作日内开通。
    网站建设相关要求请参考:《关于进一步做好我校网站建设与维护工作的通知》(校行字〔200735号)
    8.服务器托管
    填写申请表、签订协议,见《服务器(主机/硬件)托管申请》。
    网络中心审核后安排相关事宜并约定上架时间,非机架式服务器原则上不予以托管;
    ③设备上架前,请将操作系统、系统补丁、杀毒软件等安装到位;上架后设备须要进行安全扫描(准入许可),若扫描结果存在有安全漏洞,将不予托管。
    ④日常设备管理,托管单位指定专人负责。采用远程管理方式,若确实需要进入机房处理,须事先电话与网络中心预约,网络中心协调并安排专人负责陪同。
    9.网络故障报修
    ①网络问题发生后,请先参看《校园网常见故障现象及解决办法》,自行排查;
    ②个人无法处理的故障,请联系学院信息管理员进行故障诊断;点击查看院系信息管理员名单及联系方式;
    ③院系信息管理员协助排查故障,无法处理的问题,学院信息管理员上报网络中心;
    ④网络中心协助解决问题并将问题反馈给用户;

     
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